Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni generali

Il presente documento disciplina le condizioni di vendita dei prodotti offerti tramite il sito [www.lenispell.it/.com] (di seguito "il Sito").

Effettuando un ordine sul Sito, l'utente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Prodotti

I prodotti venduti sul Sito sono cosmetici destinati alla cura della pelle. Le immagini e le descrizioni hanno finalità illustrativa; piccole variazioni nell'aspetto del prodotto rispetto alle immagini non costituiscono difetto di conformità.

I risultati descritti nelle schede prodotto (es. riduzione della ricrescita nel tempo) possono variare da persona a persona e non sono garantiti in modo uniforme per ogni utilizzatore, in base a fattori individuali come tipo di pelle, zona trattata e costanza d'uso.

3. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e [comprensivi/non comprensivi] di IVA, come specificato in fase di checkout. Il Sito si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà sempre quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori di pagamento sicuri e crittografati [Visa, Mastercard, PayPal, ecc. — specifica i metodi realmente attivi]. Nessun dato di pagamento viene conservato dal Sito.

4. Spedizione e consegna

I tempi di spedizione indicati sul Sito (es. [3-5 giorni lavorativi]) sono stimati e non vincolanti, salvo diversamente specificato. Il Sito non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della consegna.

5. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le modalità descritte nella nostra Informativa su Resi e Rimborsi. Per i prodotti cosmetici, il diritto di recesso è escluso una volta rimosso il sigillo di sicurezza, per motivi igienici, fatta salva la Garanzia Soddisfatti o Rimborsati descritta al punto successivo.

6. Garanzia legale e garanzia commerciale

Garanzia legale di conformità: ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, i prodotti sono coperti da garanzia legale di 2 anni per difetti di conformità presenti al momento della consegna.

Garanzia commerciale aggiuntiva: offriamo inoltre una garanzia volontaria "Soddisfatti o Rimborsati" di 90 giorni, alle condizioni descritte nella nostra Informativa su Resi e Rimborsi. Questa garanzia si aggiunge, senza sostituirli, ai diritti previsti dalla legge.

7. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Sito non è responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso improprio dei prodotti, dal mancato rispetto delle istruzioni d'uso riportate in etichetta, o da reazioni allergiche non prevedibili in assenza di patch test preventivo, come raccomandato nelle istruzioni d'uso.

Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge italiana ed europea.

8. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi e marchio "Lenispell" sono di proprietà del Sito o concessi in licenza, e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

9. Dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

10. Modifiche ai Termini

Il Sito si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito e non si applicheranno agli ordini già confermati.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori residenti in UE, è competente il foro del luogo di residenza del consumatore, come previsto dalla normativa a tutela del consumatore. I consumatori possono inoltre accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini: lenispell.info@gmail.com